Comunicarea este esențială în relațiile interumane. Indiferent de context, este absolut necesar să îi transmiteți interlocutorului tău ceea ce simți și ceea ce gândești, într-o manieră cât mai diplomată. Chiar dacă situația poate fi una neplăcută, precum cea în care ți s-a făcut o nedreptate, este important să îți exprimi punctul de vedere. În astfel de momente, nu este bine să păstrezi în interior energia negativă pentru că se poate acumula în timp această tensiune, dar în aceeași măsură, trebuie evitată izbucnirea unui conflict. De aceea, contează extrem de mult felul în care transmitem mesajul. La fel de importantă este